AP+ – ausgezeichnet als seniorenfreundlicher Anbieter
Die Auszeichnung mit dem Qualitätssiegel „Deutscher Seniorenlotse“ ist ein wichtiges Erkennungsmerkmal für seniorengerechte Produkte und Dienstleistungen. Im Rahmen der Zertifizierung durch das Privatinstitut für Transparenz im Gesundheitswesen (iftra) wurden die Angebote und Services von AP+ hinsichtlich ihrer Eignung für Menschen ab 60plus geprüft. Aufgrund der positiven Bewertung wurde AP+ mit dem Siegel „Deutscher Seniorenlotse“ ausgezeichnet.
Was wurde überprüft?
Anhand eines Kriterienleitfadens werden im Zuge der Zertifizierung folgende Punkte beleuchtet:
- Wie gut sind unsere Produkte und Dienstleistungen auf die Bedürfnisse älterer Menschen abgestimmt?
- Wie verständlich und übersichtlich sind Informationen und Abläufe für Seniorinnen und Senioren aufbereitet?
- Wie steht es um Service, Erreichbarkeit und transparente Kommunikation?
- Wie ist das Preis-Leistungs-Verhältnis für die Zielgruppe der über 60-Jährigen zu bewerten?
Diese und viele weitere Kriterien wurden im Rahmen der Zertifizierung analysiert.
Ein wichtiges Element war dabei die Frage, wie gut sich ältere Menschen im Angebot zurechtfinden.
Die Bewertung durch den Deutschen Seniorenlotsen erfolgt in regelmäßigen Abständen – spätestens alle zwei Jahre – und wird um aktuelle Kriterien ergänzt. Geprüft wird also nicht nur der Status quo, sondern auch die kontinuierliche Qualitätssicherung.
Mehr Informationen zum Prüfverfahren des Deutschen Seniorenlotsen erhalten Sie hier.
Unser Anbieterprofil auf dem Seniorenportal finden Sie hier.
